أفضل حل لنتائج باهرة
أوبام نظام لتقييم وتحليل الأداء للمؤسسة تم تصميمه وتطويره لقياس مستويات الأداء ودرجة الاجماع في تسعة مجالات حرجة، وتقييم، وتأثير هذه الأنشطة على الأداء المؤسسي.يستخدم أوبام لتحسين الأداء طريقة يتم من خلالها جلب الموظفين معا في مجموعات متعددة الوظائف والمستويات، للتعرف على وجهات النظر المتباينة لتعزيز النمو ولخلق إجماع حول أنشطة تطوير الأداء للمؤسسة في المستقبل، ولتحديد استراتيجيات التغيير والتطوير للمؤسسة، وتنفيذها ومتابعتها.
نموذج متقدم لتقنية الأداء البشري HPT
يرتقي نموذج (اوبام) بتقنية الأداء البشري HPT إلى مستوى متقدم، فهو يذهب الى أبعد من اكتشاف مشاكل الأداء المؤسسي إلى كيفية تحليل مشاكل الأداء في تسعة مجالات رئيسة تم تمحيصها واختبارها، مما يجعله واحدا من أكثر النماذج عمقا وشمولا لتطوير المؤسسات وتحسين أدائها على جميع المستويات.
يتم جمع المعلومات وتحليلها وتقييمها في المجالات التالية:
- رسالة المؤسسة ورؤيتها وقيمها وسياساتها
- طرق الإدارة والقيادة
- الحوافز والمكافآت
- المعلومات وتغذية راجعة
- الأدوات، والمواد والمعدات
- بيئة العمل الطبيعية والاجتماعية
- مهارات الموظفين ومعارفهم
- قدرات الموظفين وكفايتهم
- مشاركة الموظفين والتزامهم
خمس خطوات عملية
هناك خمس مراحل متميزة لتطبيق نموذج أوبام كما هي موضحة أدناه.
طريقة التقييم التشاركية
Participatory Assessment Method (PAM)
تقييم المؤسسة هو “عملية الحصول على معلومات منتظمة عن أداء المؤسسة والعوامل التي تؤثر على الأداء من أجل تشخيص المجالات الممكنة للتغيير وبيان كفاءة العمل وفعاليته”يستند تحليل (اوبام) على طريقة التقييم التشاركية PAM للحصول على أكثر النتائج موضوعية ودقة.
نوعان من مقاييس الأداء
تنتج منهجية التقييم التشاركي نوعين من القياس، الأول قياس مستوى الأداء الذي يشير إلى الكيفية التي تنظر أو تدرك المؤسسة فيها عوامل قوتها وضعفها فيما يتعلق بمجالات الأداء. والثاني هو قياس الإجماع في الآراء الذي يدل على الدرجة التي يتفق فيها أعضاء فريق التقييم على تقييمهم لأداء المؤسسة.
يجمع نظام أوبام بين أفضل منهجية للتقييم من ناحية، وأكثر نماذج تقنية الأداء البشري تطورا من ناحية أخرى، مما يجعله يتجاوز مجرد تشخيص مشكلات الأداء إلى الحصول على أكثر النتائج موضوعية ودقة.
